O CX.1 surge com duas premissas básicas para sua operação: segurança e governança de dados.

Desafio de negócio: automatizar e acelerar o processo de onboarding de novos clientes, reduzindo riscos de fraude.

Parceiro CX.1 acionado: CAF

Solução: ao acessar o ecossistema de soluções, a instituição construiu uma esteira anti-fraude de validação de identidade utilizando dados Neoway e tecnologias da CAF de face match, documentoscopia, liveness, entre outros mecanismos para combate a fraude.

Desafio de negócio: melhorar a performance de vendas nos canais digitais, gerenciar clientes no pós-venda, recuperação de crédito.

Solução: ao acessar o ecossistema de soluções, o varejista encontra soluções de chatbot enriquecidos com dados e Inteligência Artificial para automatizar o processo de atendimento de clientes nos diversos momentos da jornada de compra.

Desafio de negócio: obter dados e indicadores de investimento para prestação de serviços de consultoria.

Parceiro CX.1 acionado: B3

Solução: ao acessar o ecossistema de soluções, a assessoria de investimentos foi capaz de enriquecer sua base de informações com packs de dados da Neoway e B3 para otimizar seus processos de análises do mercado.

Desafio de negócio: otimizar as estratégias de atribuição e revisão de limites de crédito concedidos aos usuários do cartão.

Parceiro CX.1 acionado: Neurotech

Solução: ao acessar o ecossistema de soluções, o cliente pode acessar dados da Neurotech sobre características da população, além de dados B3 de patrimônio e capacidade financeira. Solução usada em mais de 50 mil transações mensais.